Nye tal fra Eurostat viser, at 35,6 pct. af de danske virksomheder har forsynet deres forretning med en online salgskanal. Det er en europæisk fjerdeplads, målt på andel af virksomheder med online salgskanaler. Danmark er kun overgået af Irland, Sverige og Litauen.

Generelt set har europæiske virksomheder siden 2018 i stigende grad digitaliseret deres salgskanaler, og pilen peger forsat mod en stigende digital salgsfremtid for Europa. 

Men kæden er hoppet af for de danske virksomheder. Hvor resten af Europa bevæger sig mod mere onlinesalg gennem e-commerce, gik danske virksomheder i 2022 mod mindre onlinesalg. Hvilket godt kan give anledning til bekymring. 

For nylig i en større B2B e-commerce analyse fra Dansk Industri, har vi spurgt både B2B indkøberen og B2B sælgeren, om de tror, at fremtiden bringer mere eller mindre onlinesalg. En klar overvægt svarer, ja de tror, at fremtiden vil bringe mere onlinesalg. 

Indkøberen tilkendegav også, at online indkøbskanaler er suveræn den foretrukne måde at handle med deres leverandører på. Faktisk vil 29 pct. af de danske indkøbere fra virksomheder med +50 ansatte fravælge leverandører, der ikke tilbyder onlinesalg. Det tal har været stigende i flere år og er stadig stigende også efter covid-19. 

Venter stigning

83 pct. af de danske virksomheder forventer, at deres onlinesalg vil stige de kommende år. Heraf forventer 46 pct. en væsentlig stigning. Forventninger til den stigende omsætning er størst blandt de sælgende detailvirksomheder og lavere blandt fremstillingsvirksomheder (66 pct.) – men på tværs af brancherne er det meget få, der forventer et reelt fald i onlinesalg. 

På trods af det, så vi også i B2B e-commerce analysen, at danske sælgende virksomheder går tilbage i andel af onlinesalgskanaler, tal som Eurostat nu bekræfter. Derfor har DI benchmarket Danmark op mod andre EU-lande for at se, hvordan det står til hos de lande, vi plejer at sammenligne os med og ikke mindst handler med. 

Så ja, det er en udfordring for danske virksomheder, at de går den modsatte vej af både det europæiske markedet, forbrugerne og de professionelle indkøbere i forhold til kanalpræference.

Det udgør potentielt risiko for de danske virksomheder, som på sigt kommer til at tabe til de europæiske konkurrenter, der investerer i digitaliseringen af deres kundevendte kanaler og læner sig ind mod mere onlinesalg.