Dagligvarekæder ser stigende problem med negativ kundeadfærd
Andelen af kunder, der snakker grimt, bliver ved med at vokse, siger HR-direktør i Salling Group, der i december gik sammen med flere detailkoncerner i et opråb for den gode tone.
Tonen over for medarbejderne bag kasserne i landets supermarkeder fortsætter med at blive grovere, mens andelen af kunder, der snakker grimt, er stigende, skriver Avisen Danmark.
Allerede abonnent?Log ind her
Læs hele artiklen
Få adgang i 14 dage for 0 kr. Det kræver intet kreditkort, og du vil ikke overgå til et betalt abonnement efterfølgende.
Med din prøveperiode får du:
Få fuld adgang til dig og dine kollegaer
Start et gratis virksomhedsprøveabonnementRelaterede artikler
Coop runder 2 millioner medlemmer efter vækst
For abonnenter