En del af Watch Medier

DetailWatchonsdag8. februar 2023

  • Søg
  • Log ind
  • E-commerce
  • Dagligvarer
  • Bolig og Design
  • Mode og Velvære
  • Søg
  • Log ind
  • Seneste
  • Søg
  • Log ind
  • E-commerce
  • Dagligvarer
  • Bolig og Design
  • Mode og Velvære
  • Elektronik
  • Sport og Fritid
29.07.2022kl. 10.50

Forbrugere kan få udbetalt værdi af gavekort fra Smartbox

Smartbox har tidligere afvist at udbetale værdien af kundernes gavekort, men nu har virksomheden måttet skifte kurs.
Smartbox er ejet af det irske moderselskab Smartbox Group | Foto: Smartbox/Pr
Smartbox er ejet af det irske moderselskab Smartbox Group | Foto: Smartbox/Pr
AF RITZAU OG ALEXANDER THORUP

Smartbox vil nu udbetale værdien af gavekortbokse til forbrugere.

Hidtil har Smartbox afvist at tilbyde den mulighed. Men nu har virksomheden fortalt Forbrugerombudsmanden, at den vil udbetale værdien til forbrugere, der anmoder om det.

Det skriver Forbrugerombudsmanden i en pressemeddelelse.

Smartbox er kendt for sine små gavekortbokse, der indeholder en forudbetalt oplevelse. Det kan være til et restaurantbesøg eller en tur i biografen.

Forbrugerombudsmanden har modtaget 32 klager fra forbrugere, der gerne har villet få udbetalt værdien af deres gavekort. Det har Smartbox dog tidligere afvist.

Forbrugerombudsmanden vurderer imidlertid, at gavekortbokse fra Smartbox er elektroniske gavekort.

Det har betydning, i og med at forbrugere har ret til at få udbetalt værdien af elektroniske gavekort efter reglerne i betalingsloven.

Forbrugere kan kræve udbetaling i gavekortets gyldighedsperiode og op til et år efter udløb.

Indskærpede regler

Forbrugerombudsmanden har derfor indskærpet reglerne overfor Smartbox og meddelt virksomheden, at den skal udbetale værdien af de gavekortbokse, den sælger, når forbrugere anmoder om det.

Smartbox har oplyst, at virksomheden fremover vil udbetale værdien til de forbrugere, der anmoder om det.

Smartbox vil også udbetale værdien til de forbrugere, som har henvendt sig eller klaget indenfor de seneste tre år.

”Forbrugerne er godt stillet ved køb af elektroniske gavekort,” siger forbrugerombudsmand Christina Toftegaard Nielsen.

”Det følger af loven, at forbrugere kan kræve elektroniske gavekort udbetalt op til et år efter udløb af gavekortenes gyldighedsperiode.”

Smartbox Group Denmark har franskmanden Paula Pianciola som adm. direktør og er ejet af det irske moderselskab Smartbox Group. I 2017 opkøbte Smartbox den nordjyske udbyder af gaveæsker og konkurrent Bellevue, men i 2019 lukkede Smartbox Group det opkøbte selskab, efter det i løbet af to år havde tabt i alt 73 mio. kr.

Smartbox er verdens største producent af oplevelsesgaver som kroophold, biografbesøg, spaophold, øl- og vinsmagning med mere og er aktiv i en lang række europæiske lande under mærkerne Smartbox, Bongo, Buyagift, La Vida Es Bella, Cadeaubox, Dakotabox og Emozione3.

I fjor det skæve regnskabsår 2021/22 havde Smartbox Danmark en bruttofortjeneste på 10,8 mio. kr. og et overskud på 900.000 kr.

Smartbox øgede salget af gavekort i Danmark efter genåbningen

Modeprofil køber sig ind i brillevirksomhed

Relaterede artikler:

  • Smartbox i Danmarks overskud nærmer sig en mio. kr. | Foto: Joachim Ladefoged/INDBLIK

    Smartbox øgede salget af gavekort i Danmark efter genåbningen

    For abonnenter

  • Jens Poulsen er adm. direktør i DK Company og ejer 56 pct. af koncernen. | Foto: Stine Bidstrup/ERH

    Modeprofil køber sig ind i brillevirksomhed

    For abonnenter

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Vær på forkant med udviklingen. Få den nyeste viden fra branchen med vores nyhedsbrev.

!
Nyhedsbrevsvilkår

Forsiden lige nu

Som et led i Coops nye strategi – Fremtidens Coop – ændrer Dagli'brugsen navn til Brugsen. Størstedelen af de lokale Dagli'brugsen-butikker er drevet af selvstændige brugsforeninger. | Foto: Bo Amstrup
Dagligvarer

Overskudsgraden er gået tilbage hos de selvstændige brugsforeninger

Andelen af brugsforeninger, der havde plus på bundlinjen, blev i 2021 også mindre, viser en stor gennemgang af regnskaberne fra de selvstændige Coop-butikker, DetailWatch har foretaget.
  • Coop-bagland overvejer organisering efter kædefusion
  • Coop-bagland bakker op om store forandringer – men vil se resultater

For abonnenter

Foto: Joachim Adrian
DetailWatch

Stine Bosse går fra Coops bestyrelse efter Irma-lukning

Jesper Due har været adm. direktør i Løvbjerg siden 2014. | Foto: Joachim Ladefoged
Dagligvarer

Energiregninger spænder ben for historisk overskud i jysk købmandskæde

Henrik Clausen har været adm. direktør i familievirksomheden Davidsen Tømmerhandel siden 2018. | Foto: Davidsen Tømmerhandel/pr
Bolig og Design

Davidsen-trælast får løftet pegefinger for manglende prisskilte

Den amerikanske boligindretningskæde har tidligere advaret om risikoen for mulig konkurs. | Foto: Andrew Kelly/reuters/ritzau Scanpix
Bolig og Design

Kriseramt amerikansk detailkæde styrtdykker på aktiemarkedet

Brian Andersen står i spidsen for Matas digitale strategi, der ud over ekspansionen til Sverige og Norge skal udvide sortimentet i webshoppen. | Foto: Matas/PR
Mode og Velvære

Matas jagter volumen med webshop i nabolande

For abonnenter

Læs også

Alfred Josefsen, der var topchef i Irma fra 1999 til 2012, vil sammen med den nu forhenværende kædedirektør Jan Larsen fortsætte jagten på at finde en køber. | Foto: Joachim Adrian
DetailWatch

Tidligere Irma-topfolk intensiverer investorjagt

Irmas nu tidligere kædedirektør Jan Larsen og tidligere adm. direktør Alfred Josefsen mener ikke, at mulighederne for at finde en eller flere nye ejere af dagligvarekæden er udtømte.

For abonnenter

Foto: Forbrugerombudsmanden / Pr
Nyheder

Partier kritiserer tilsyn med greenwashing: "Der skal være en konsekvens"

Trods øget strafferamme og en ekstra bevilling er ingen virksomheder, der har brudt reglerne for grøn markedsføring, politianmeldt endnu. Det er kritisabelt, mener bl.a. Konservative, mens Forbrugerombudsmanden afviser, skriver DanWatch.

For abonnenter

"Tidligere var det navnlig de dyre hoteller, som forhåndsreserverede beløb på forbrugernes betalingskort til sikkerhed for betaling, men i dag blokeres beløb på forbrugernes konti ofte," siger Forbrugerombudsmand Tina Toftegaard Nielsen, der nu indskærper, at blokering af beløb kræver kundens accept. | Foto: PR/Forbrugerombudsmanden
DetailWatch

Vagthund indskærper regler for reservation af beløb ved nethandel

Flere klagesager over bl.a. tankstationer og webshops, der uden tilstrækkelig accept har reserveret beløb forud for varelevering, får forbrugerombudsmanden til at indskærpe reglerne.

For abonnenter

Seneste nyt

  • Davidsen-trælast får løftet pegefinger for manglende prisskilte – 7. feb.
  • Kriseramt amerikansk detailkæde styrtdykker på aktiemarkedet – 7. feb.
  • Energiregninger spænder ben for historisk overskud i jysk købmandskæde – 7. feb.
  • Alibaba udvider logistiknetværk i Europa – 7. feb.
  • Stine Bosse går fra Coops bestyrelse efter Irma-lukning – 7. feb.
  • Nordjysk børnetøjsbrand melder om stigende interesse for genbrugskoncept – 7. feb.
  • Overskudsgraden er gået tilbage hos de selvstændige brugsforeninger – 7. feb.
  • Kinesisk online modekæmpe vinder frem i Danmark – 7. feb.
  • Konkursstigning i januar - også inden for handel – 7. feb.
  • Matas jagter volumen med webshop i nabolande – 7. feb.
  • John Wagner får plads i købmandsfonds bestyrelse – 7. feb.
  • Rema 1000 og Coop trækker prisstigninger tilbage i Norge – 7. feb.
  • Branchefolk opfordrer til mere grøn forskning i modedesign – 7. feb.
  • Partier kritiserer tilsyn med greenwashing: "Der skal være en konsekvens" – 7. feb.
  • Nemlig.com afviser prisstigninger efter ny overenskomst – 7. feb.
Flere nyheder

Watch Job

  • Erfaren fuldmægtig eller advokat med interesse for danske og internationale virksomheder

  • Business Intelligence Specialist

  • Product Owner – vær med til at forvalte IT-systemer midt i den grønne omstilling

  • Salesforce-udvikler eller -arkitekt

  • Erfaren IT Supporter

Se flere jobs

Kolofon

DetailWatch
Søg

Sektioner

  • E-commerce
  • Dagligvarer
  • Bolig og Design
  • Mode og Velvære
  • Elektronik
  • Sport og Fritid
  • Sitemap
  • RSS feeds

Redaktør

Louise Reseke

lr@detailwatch.dk

Tlf.: +45 3330 8450

  • Om DetailWatch

Ansv. chefredaktør

Anders Heering

Udgiver

JP/Politikens Hus A/S

Annonceafdeling

annoncering@infowatch.dk

Tlf.: +45 7060 5381

Annoncering

Jobannoncering

job@infowatch.dk

Tlf.: +45 7060 5381

Job

Abonnement

Prøv DetailWatch gratis eller få tilbud på et abonnement, der passer til lige netop dig eller din virksomhed.

detailwatch@infowatch.dk

Tlf.: +45 7060 5381

Læs mere om abonnement her

Adresse

DetailWatch

Rådhuspladsen 37

1785 København V

Tlf.: +45 3330 8450

Retningslinjer

  • Persondatapolitik

Copyright © DetailWatch — Alt materiale på denne side er omfattet af gældende lov om ophavsret

Microsoft er i gang med at udfase Internet Explorer – det er vi derfor også.
Vi anbefaler en af følgende browsere for en bedre oplevelse. Klik på et af ikonerne for at downloade en ny browser.

Med venlig hilsen,
DetailWatch

Google ChromeMozilla FirefoxMicrosoft Edge